よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文確定後、7日以内に発送いたします。
クリックポストでの発送となります。発送後、通常2~3日ほどで届きます。
ただし、地域や配送状況によっては、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
また、土日祝日をはさむ場合は、さらに日数がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文商品の発送完了後、発送完了メールにてお荷物伝票番号をお知らせいたしますので、そちらで配送状況をご確認いただけます。
お急ぎの方や、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ギフトラッピングはできますか
ご購入くださった商品が届いた時に、少しでもウキウキした気持ちになって、箱を開ける時の楽しみが増えるように、junellaオリジナルのラッピングをしています。
送料について
クリックポスト:全国一律185円
¥5,000以上のご注文で、国内送料が無料になります。
* 小さなお箱に入れ、ポストに投函。
* ご自宅のポストに届きます。
* 追跡あり、郵便物の破損、紛失等の補償なしです。
返品・交換
ご注文確定後のキャンセルや、お客様都合による返品、返金は恐れ入りますがお受けしておりません。
一点一点よく点検してお届けしておりますが、商品到着後7日以内に初期不良がございましたら、ご連絡くださいませ。商品ご使用後、しばらく経ってからの故障は、状況に応じて対応させていただきます。お気軽にご連絡ください。